Privacy policy

Camilla Atelier gestisce questo negozio e il relativo sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, al fine di offrirti, in qualità di cliente, un'esperienza di acquisto accuratamente curata ("i Servizi"). Camilla Atelier opera sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire i Servizi. La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro sito, utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un'altra transazione, oppure ci contatti. In caso di conflitto tra le nostre Condizioni di Utilizzo e la presente Informativa sulla Privacy, in materia di raccolta, trattamento e comunicazione dei dati personali prevale l'Informativa sulla Privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa sulla Privacy. Utilizzando i Servizi, confermi di aver preso visione del suo contenuto e di comprendere le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione delle tue informazioni.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Il termine "dati personali" si riferisce alle informazioni che ti identificano o che possono essere associate a te. Non comprende le informazioni raccolte in forma anonima o resa anonima. A seconda delle modalità di utilizzo dei Servizi, del tuo luogo di residenza e delle normative applicabili, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto – nome e cognome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
Dati finanziari – numeri di carte di credito, di debito e conti bancari, dati delle carte di pagamento, dettagli delle transazioni, metodo di pagamento e conferme di pagamento.
Dati dell'account – nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
Dati di transazione – prodotti visualizzati, articoli aggiunti al carrello o alla lista dei desideri, acquisti, resi, cambi o annullamenti e cronologia delle transazioni.
Comunicazioni con noi – informazioni contenute nei messaggi che ci invii, ad esempio nelle richieste al servizio clienti.
Dati del dispositivo – informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, indirizzo IP e altri identificatori univoci.
Dati di utilizzo – informazioni sul modo in cui utilizzi i Servizi, incluso come e quando li utilizzi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

Direttamente da te – quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, ci contatti o ci fornisci altrimenti i tuoi dati.
Automaticamente tramite i Servizi – dal tuo dispositivo durante l'utilizzo dei nostri prodotti o servizi, anche tramite cookie e tecnologie simili.
Dai nostri fornitori di servizi – quando li incarichiamo di gestire determinate tecnologie e questi raccolgono o trattano i tuoi dati per nostro conto.
Da partner o altri terzi.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda del tipo di interazione che hai con noi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

Fornitura, personalizzazione e miglioramento dei Servizi – elaborazione dei pagamenti, evasione degli ordini, gestione dell'account, organizzazione della spedizione, gestione di resi e cambi, nonché creazione di un'esperienza di acquisto personalizzata.
Marketing e pubblicità – invio di comunicazioni di marketing via e-mail, SMS o posta, nonché visualizzazione di pubblicità online.
Sicurezza e prevenzione delle frodi – autenticazione dell'account, protezione da attività illecite o dolose e tutela dei nostri servizi.
Comunicazione con te – fornitura dell'assistenza clienti e mantenimento della relazione commerciale.
Finalità legali – rispetto della normativa applicabile, risposta alle richieste delle autorità competenti ed applicazione dei nostri termini e delle nostre politiche.

Comunicazione dei dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terzi, tra cui:

Shopify e i fornitori di servizi che operano per nostro conto (ad es. elaborazione dei pagamenti, analisi, assistenza clienti, conservazione dei dati, evasione degli ordini e spedizione).
Partner commerciali e di marketing per la fornitura di servizi pubblicitari.
Su tua richiesta o con il tuo consenso – ad es. per la spedizione dei prodotti o per l'utilizzo dell'integrazione con i social media.
Società collegate o appartenenti al nostro gruppo societario.
In relazione a un'operazione societaria, ad obblighi di legge o per la tutela dei nostri diritti e di quelli degli utenti.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta i dati personali relativi all'utilizzo dei Servizi. Le informazioni trasmesse tramite i Servizi vengono trasferite a Shopify e a terzi che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello di residenza. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati, consulta l'Informativa sulla Privacy di Shopify e il Portale sulla Privacy di Shopify.

Siti e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web di terze parti. Non siamo responsabili delle rispettive politiche sulla privacy né della loro sicurezza. Ti consigliamo di prendere visione delle loro condizioni prima di condividere qualsiasi dato.

Dati relativi ai minori

I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di persone minorenni. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, contattaci per richiederne la cancellazione.

Sicurezza e conservazione dei dati

Nessuna misura di sicurezza è perfetta. Il periodo di conservazione dei dati dipende da fattori quali la necessità di mantenere l'account attivo, la fornitura dei Servizi, l'adempimento degli obblighi di legge o la risoluzione di controversie.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo di residenza, potresti avere i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso – puoi richiedere l'accesso ai dati che conserviamo su di te.
Diritto alla cancellazione – puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati.
Diritto di rettifica – puoi richiedere la correzione di dati inesatti.
Diritto alla portabilità dei dati – puoi richiedere una copia dei tuoi dati e chiederne il trasferimento a un altro soggetto.
Gestione delle preferenze di comunicazione – puoi annullare la ricezione di e-mail di marketing in qualsiasi momento, cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione.

Se risiedi nello Spazio Economico Europeo (che comprende l'Italia), hai inoltre diritto a:

Opposizione al trattamento e limitazione del trattamento – puoi richiedere la cessazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati per determinate finalità.
Revoca del consenso – laddove il trattamento si basi sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Per esercitare i diritti sopra indicati, contattaci all'indirizzo info@camillaatelier.com.

Reclami

In caso di reclami relativi al trattamento dei tuoi dati personali, contattaci. Hai inoltre il diritto di presentare reclamo all'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali (ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali).

Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati personali possono essere trasferiti, conservati e trattati al di fuori del tuo Paese di residenza. Il trasferimento di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo avviene applicando meccanismi riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea.

Modifiche all'Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy. La versione aggiornata verrà pubblicata sul sito con la nuova data di aggiornamento.

Dati di contatto

Nome del negozio: Camilla Atelier
Ragione sociale: JS Solutions
Numero azienda: 91160812
Indirizzo magazzino: Strada Baviere, 6, 04100 Latina LT, Italia
Indirizzo aziendale: Abr. Kuyperstraat 27, Andel, Noord-Brabant, 4281 MG, Paesi Bassi
E-mail: info@camillaatelier.com
Numero di telefono: +31 6 80227825

Cerchiamo di rispondere alle richieste entro 24 ore.

Orari assistenza clienti
Lunedì – venerdì: 9:00 – 18:00 (CET)
Sabato e domenica: chiuso